טקטיקה שיווקית המעודדת צרכנים לביצוע פעולה מוגדרת כלשהי.
בסחר אלקטרוני, לדוגמא, הדבר יכול לבוא לידי ביטוי כאשר מניעים צרכן המבקר באתר לצרכן שצורך בפועל ממוצרי האתר.
דוגמאות נוספות: הרשמה לניוזלטר, מילוי טופס הרשמה, קריאת מאמר מסוים ועוד.
המדד המשמש לביצוע המדידה נקרא יחס המרה (בלעז conversion rate) והוא מודד את אחוז המבקרים שביצעו את הפעולה המבוקשת מתוך סך המבקרים.